Composto por mais de 20 mil colaboradores diretos, e cerca de 4 mil pontos de venda espalhados por milhares de cidades brasileiras, o Grupo Boticário recorreu ao Google Workspace para melhorar a colaboração dentro da empresa. O Grupo conjugou a adoção de novos modelos de trabalho - presencial, híbrido e remoto-, com a implantação de práticas que estimulam as interações e a colaboração dentro do seu ecossistema de beleza.

Na empresa, atualmente, 53% dos colaboradores atuam sob regime remoto e híbrido, e o restante no presencial, considerando as lojas, fábricas e centros de distribuição. Neste novo contexto, o Boticário entendeu que precisava de um sistema mais colaborativo de trabalho e adotou o Google Workspace para todos os seus colaboradores.

Como resultado, o Grupo conseguiu reduzir de 11 para três dias o tempo usado no processamento de arquivos, tornou mais fácil o processo de análise de dados, criou mais de 3 mil sites para compartilhar conhecimento, além de ter gerado economia financeira e segurança no compartilhamento de informações.

Para conduzir essa transformação, as ferramentas do Google Workspace foram adotadas de diferentes maneiras para atender objetivos distintos, como: Integração de dados e uso diversificado das ferramentas com o Google Chat, agilidade para acompanhar questões burocráticas da rotina de trabalho com o AppSheet, e o Cloud Search, que tem sido bastante útil na procura por conteúdo. E os colaboradores têm acesso à informação pelos buscadores internos da empresa.

Para Talita Franco, gerente sênior de Gestão da Mudança do Grupo Boticário, cargo responsável por organizar e implementar a transformação digital na organização, “o diferencial vinha da possibilidade de cocriação, que ocorre desde o começo com o Google Workspace. Existe o viés de: como fazer coisas de modo mais escalável e sustentável, como criar em conjunto? É entender, de fato, de que modo as ferramentas ajudam a potencializar essa nova forma de trabalhar”, destaca.