Certificado de Suporte em TI do Google

TI significa tecnologia da informação e se refere ao uso de computadores e outros dispositivos para criar, processar, armazenar, proteger e trocar dados eletrônicos. Especialistas em suporte de TI solucionam problemas para que computadores e redes funcionem corretamente.

O suporte de TI é a solução de problemas na área de tecnologia da informação, incluindo a configuração de computadores para usuários em uma organização, a supervisão de sistemas de computador e a depuração sempre que um problema surge.

Empresas, organizações sem fins lucrativos, sistemas escolares e organizações governamentais dependem da tecnologia. Computadores quebram, sistemas falham, telefones morrem. Quando isso acontece, precisamos de especialistas para consertá-los. O suporte de TI é sobre solução de problemas quando a tecnologia falha, e sobre oferecer um ótimo atendimento ao cliente ao longo do caminho. Um emprego em suporte de TI pode significar trabalho presencial ou remoto em uma central de atendimento em várias organizações de diferentes setores.

Começar uma carreira em TI pode ser lucrativo e ter um alto potencial de crescimento. Com competências básicas de TI, você pode conseguir um cargo introdutório para começar sua carreira na área. A partir daí, as oportunidades são infinitas.

A capacidade de combinar essas competências significa que, depois de adquirir um nível básico de conhecimento com o programa de Certificado de Suporte em TI do Google, é fácil aprender competências mais avançadas ou desenvolver essas bases com o programa de Certificado de Automação de TI com Python.

Uma carreira em TI pode abranger muitas coisas diferentes. Os tipos de carreira em TI podem incluir empregos que trabalham com…

• Hardware e infraestrutura
• Segurança da informação
• Tecnologias de computação em nuvem
• Redes de computadores
• Armazenamento e dados

Um emprego em TI pode significar trabalho presencial ou remoto em uma central de atendimento em várias organizações de diferentes setores. Alguns empregos de TI com altos salários incluem:

• Administrador de banco de dados
• Especialista de TI
• Especialista em suporte técnico
• Analista de sistemas
• Engenheiro de rede
• Técnico de Central de informações
• Especialista em suporte de TI
• Técnico de TI
• Especialista em uso de computadores
• Assistente de TI

Um certificado de TI é uma certificação de conclusão de programa obtida ao concluir um programa de treinamento profissional e demonstrar competência nas áreas principais. Um certificado em tecnologia da informação pode ser o início de uma carreira promissora. O currículo do Certificado de Suporte em TI do Google é desenvolvido e ministrado por especialistas do Google com anos de experiência na área.

Há dois certificados de TI do Google disponíveis: um certificado de suporte de TI de nível introdutório e um certificado de automação de TI com Python de nível avançado.

Os cursos de TI incluídos no programa de suporte de TI são...

• Fundamentos do Suporte Técnico
• Estrutura e Funcionamento das Redes de Computadores
• Operating Systems and You: Becoming a Power User
• Administração de sistemas e TI: serviços de infraestrutura
• IT Security: Defense Against the Digital Dark Arts

Não há pré-requisitos para o Certificado de Suporte de TI. O programa é aberto a qualquer pessoa interessada em aprender as competências básicas de suporte de TI, seja você alguém que já mexe com TI por conta própria ou alguém que está começando na área.

O Certificado de Suporte em TI do Google oferece treinamento prático e atividades práticas para ajudar você a aproveitar a IA no suporte de TI. Aprenda a usar a IA para ajudar na solução de problemas e no atendimento ao cliente diretamente com especialistas do Google.
Todos os nossos Certificados profissionais do Google agora incluem um novo curso opcional, "Acelere sua busca de emprego com IA". Saiba como usar a IA para criar um plano de busca de emprego, um pitch rápido, um currículo e muito mais.

Python é uma linguagem de programação de uso geral usada para criar sites e softwares, automatizar tarefas e realizar análises de dados. O Python é usado para automatizar tarefas comuns de administradores de sistemas e é uma das linguagens de programação mais demandadas pelos empregadores atualmente.

Há muitas vantagens em aprender a programação em Python. Adicionar o Python ao seu conjunto de competências se baseia no seu conhecimento de TI e pode preparar você para avançar na sua carreira. Saber escrever códigos para resolver problemas e automatizar soluções é uma habilidade essencial para quem trabalha com TI hoje em dia. O Python é uma das linguagens de programação mais populares do mundo.

Os Certificados de Suporte em TI e Automação de TI com Python do Google foram criados por especialistas e profissionais experientes do Google, que são profissionais do mundo real com experiência em suporte de TI e que trabalham em áreas como engenharia de operações, segurança, engenharia de confiabilidade do site e administração de sistemas. Os certificados foram criados para equipar os estudantes com conhecimento teórico e prático e competências de resolução de problemas da vida real para ter sucesso em empregos de nível inicial ou alcançar o avanço na carreira.

Os Certificados de Suporte de TI e Automação de TI com Python do Google já estão disponíveis no Coursera.

Além do treinamento especializado e dos projetos práticos criados para preparar você para um emprego na área escolhida, todos os nossos Certificados profissionais do Google agora incluem um novo curso opcional, "Acelere sua busca de emprego com IA". Neste curso, os estudantes vão aprender a fazer uma busca de emprego eficiente e confiante, usando a IA para criar um plano de busca, um pitch rápido, um currículo e muito mais.

O Google criou os programas de Certificado de suporte de TI e Certificado de automação de TI com Python porque enfrentamos o mesmo problema que muitas outras empresas: vagas de TI em aberto e poucos candidatos qualificados para preenchê-las. Por isso, há alguns anos, começamos a trabalhar com uma organização sem fins lucrativos para oferecer treinamento e oportunidades de emprego no suporte técnico do Google. Descobrimos que o suporte de TI não é apenas uma área fácil de ensinar, mas que também podemos ensinar os fundamentos de TI para alguém completamente novo no setor em menos de seis meses. Decidimos criar um programa de treinamento em TI no Coursera, elaborado inteiramente por especialistas do Google em suporte de TI, para que esse treinamento pudesse estar disponível para todos.

No Brasil, o preço da assinatura é de US $29 por mês após um período inicial de teste de 7 dias sem custo. Os Certificados Profissionais do Google são totalmente autodidáticos. Muitos estudantes concluem o certificado em três a seis meses.
Em outros países onde os Certificados Profissionais do Google estão disponíveis, o custo pode variar. Para saber o custo exato na sua moeda local, acesse a página do Coursera e confira as opções de inscrição.